Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte rund um Ihren Einkauf bei Gartencenter
Wie werden Pflanzen sicher versendet?
Wir nutzen spezielle, ökologische Schutzverpackungen, die sicherstellen, dass Ihre Pflanzen während des Transports stabil stehen und ausreichend belüftet werden, damit sie frisch bei Ihnen ankommen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir Ihre Gartenartikel versandkostenfrei direkt zu Ihnen nach Hause.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie per Sofortüberweisung bezahlen.
Was mache ich, wenn eine Pflanze beschädigt ankommt?
Sollte eine Pflanze den Transport nicht gut überstanden haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto. Wir bieten Ihnen umgehend Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Gibt es eine Anwachsgarantie?
Ja, wir gewähren auf alle unsere mehrjährigen Außenpflanzen eine Anwachsgarantie von 6 Monaten, sofern sie unter den empfohlenen Bedingungen gepflanzt und gepflegt wurden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in den Versand gegeben wurde, können Sie diese über Ihr Kundenkonto oder unseren Support stornieren. Bei bereits versandter Ware greift das gesetzliche Widerrufsrecht.